ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Σεβόμαστε την ιδιωτικότητα σας και δεσμευόμαστε να τηρήσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, η οποία περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

1. Πως συλλέγουμε τα δεδομένα

Δεν συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα εκτός από την περίπτωση που μας τα παρέχετε οικειοθελώς. Ο κάθε επισκέπτης / χρήστης μπορεί να πλοηγηθεί στον ιστότοπο χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία.

Τα δεδομένα σας συλλέγονται:

α. Απευθείας από εσάς: μέσω τηλεφώνου, ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ή με όποιον άλλο τρόπο μπορεί να μας στείλετε τα δεδομένα σας.


β. Συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας: Προκειμένου να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε στη φόρμα επικοινωνίας τα προσωπικά σας στοιχεία όπως Όνομα, Επώνυμο, email, τηλέφωνο.

γ. Συμπληρώνοντας τη φόρμα παραγγελίας: Κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας στον ιστότοπό μας, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μία ηλεκτρονική φόρμα με τα παρακάτω στοιχεία: το όνομά σας, το επίθετό σας,  το e-mail (προσωπικό ή επαγγελματικό), τον αριθμό τηλεφώνου (κινητού, κατοικίας ή εργασίας), τη διεύθυνση (κατοικίας ή εργασίας), την πόλη, ταχ. κωδικός, την χώρα. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την επεξεργασία και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας (καθώς επίσης και για την αποστολή του e-mail επιβεβαίωσης). Τα στοιχεία αυτά θα αποθηκευτούν σε έναν ασφαλή εξυπηρετητή (server) και θα είναι κρυπτογραφημένα και διαθέσιμα να τα χρησιμοποιήσουμε για το σκοπό διευκόλυνσης και προσαρμογής μελλοντικών συναλλαγών που διενεργούμε με εσάς.

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

α. Εκτέλεση των παραγγελιών σας
Για να μπορέσει να πραγματοποιηθεί η εγγραφή/σύνδεση σας, να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, ή να γίνουν τυχόν επιστροφές συλλέγουμε:
• προσωπικά αναγνωριστικά στοιχεία (ονοματεπώνυμο)
• στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση)
• φορολογικά αναγνωριστικά (ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ)
• πληροφορίες σύνδεσης

β. Διαχείριση ερωτήσεων, παραπόνων, αντιμετώπιση προβλημάτων
Για τη σωστή αντιμετώπιση των ερωτήσεων, τυχόν παραπόνων και προβλημάτων συλλέγουμε:
• προσωπικά αναγνωριστικά στοιχεία (ονοματεπώνυμο)
• στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση)
• φορολογικά αναγνωριστικά (ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ)
• πληροφορίες σύνδεσης

3. Aποκάλυψη προσωπικών δεδομένων σε τρίτους

Θεωρούμε όλες τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε εμπιστευτικές και δηλώνουμε ρητώς ότι δεν πρόκειται να προβούμε σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων. Η Dalcasart δηλώνει ρητώς ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, εκμισθώνει, μεταβιβάζει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες που υποβάλλετε προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος και δεν τα κοινοποιεί σε τρίτους, πλην των περιπτώσεων:

• Συνεργαζόμενων επιχειρήσεων ταχυμεταφορών (courier), οι οποίοι χρειάζονται τα στοιχεία για την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών σας.
• Νομικής υποχρέωσης, ή αν χρειαστεί να θέσουμε σε ισχύ τους Όρους Χρήσης.

4. Διατήρηση των προσωπικών σας στοιχείων

Είναι η πολιτική μας να διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, σύμφωνα με τις αρχές ελαχιστοποίησης των δεδομένων και περιορισμού της περιόδου αποθήκευσης. Για όλους τους παραπάνω λόγους, τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν για τουλάχιστον πέντε (5) έτη μετά τη λήξη της πελατειακής μας σχέσης.  Επιπλέον, ευθυγραμμίζουμε τη διατήρηση των δεδομένων σας με πιθανές διαφοροποιήσεις που προκύπτουν από την άσκηση των δικαιωμάτων προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

5. Χρήση cookies

Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο έτσι και o ιστότοπός μας μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη / χρήστη ορισμένων υπηρεσιών και σελίδων του website (π.χ. newsletters). Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζονται στον σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη / χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη / χρήστη όσον αφορά τη χρησιμοποίηση συγκεκριμένων υπηρεσιών του website, για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του website είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing. Ο επισκέπτης / χρήστης του website μπορεί να ρυθμίσει τον διακομιστή του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του website είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης / χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων του website δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές. Μπορείτε να ελέγξετε και / ή να διαγράψετε τα cookies από τον υπολογιστή σας - για λεπτομέρειες aboutcookies.org 

6. Διευθύνσεις IP

H διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο Η/Υ έχει πρόσβαση στο Internet και στη συνέχεια στο website αξιοποιείται αποκλειστικά για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων.

7. Προστασία

Η ιστοσελίδα μας φιλοξενείται σε ένα από τα πιο διάσημα και ασφαλή data centre της Ευρώπης, είναι σε dedicated περιβάλλον που σημαίνει ότι δεν μοιράζεται τους ίδιους πόρους με κακόφημα και κακόβουλα sites. Παρά το γεγονός ότι λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, εντούτοις δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων που αποκαλύπτονται μέσω του διαδικτύου. Αποδέχεστε τις εγγενείς συνέπειες για την ασφάλεια των συναλλαγών που διεκπεραιώνονται μέσω του διαδικτύου και δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε παραβίαση ασφάλειας, εκτός εάν ενεργήσουμε με αμέλεια και μόνο στο βαθμό που καθορίζεται σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας.

8. Κρηπτογράφηση

Από την έναρξη έως τη λήξη της σύνδεσή σας (on-line session), όλες οι πληροφορίες και τα προσωπικά σας στοιχεία κρυπτογραφούνται με βάση το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης Secure Sockets Layer – SSL. Κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς το σύστημά μας, ο browser σας τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 256 bits και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα. Το σύστημά μας της αποκρυπτογραφεί χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσή σας με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται.

9. Ασφάλεια Συναλλαγών

Για την ασφάλεια των online συναλλαγών σας μέσω PayPal, μεταφέρεστε αυτόματα σε έναν ασφαλή διακομιστή του PayPal. Τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο PayPal δεν αποκαλύπτονται ή αποθηκεύονται στο σύστημά μας. Η PAYPAL χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL για να διατηρεί ασφαλή τα αρχεία των εκατομμυρίων χρηστών της και είναι μία από τις πιο αξιόπιστες επιλογές στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όταν χρησιμοποιείτε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, ορισμένα από τα δεδομένα σας θα μεταβιβαστούν στο PayPal, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που απαιτούνται για την επεξεργασία ή την υποστήριξη της πληρωμής, όπως το σύνολο αγορών και τα στοιχεία χρέωσης. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου του PayPal: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full

10. Link σε άλλες Ιστοσελίδες

Ο ιστότοπός μας περιλαμβάνει external links (“εξωτερικούς συνδέσμους”) προς άλλες ιστοσελίδες, οι οποίες δεν ελέγχονται από εμάς αλλά από τρίτους φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται ο ιστότοπός μας για τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων τους οποίους αυτοί οι δικτυακοί τόποι ακολουθούν. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε και να κατανοήσετε την Πολιτική Απορρήτου της κάθε ιστοσελίδας πρίν καταχωρήσετε τα προσωπικά στοιχεία σας. 

11. Ανήλικοι

Με την παροχή της συγκατάθεσής σας δηλώνετε υπεύθυνα πως είστε άνω των 16 ετών. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας μόνο με τη συμμετοχή και την έγκριση ενός γονέα ή κηδεμόνα. Ζητάμε από τους γονείς να εποπτεύουν τα παιδιά τους ενώ είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.

12. Δικαίωμα στην πρόσβαση στοιχείων

Εάν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή και να διαγράψετε εντελώς τα στοιχεία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στις αναγραφόμενες ηλεκτρονικές ταχυδρομικές θυρίδες και θα επέμβουμε άμεσα.

13. Ερωτήσεις

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις που αφορούν τους Όρους Χρήσης ή όσον αφορά τους τρόπους επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων από την επιχείρησή μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις διευθύνσεις που αναγράφονται στην ιστοσελίδα.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων: Λάμπρος Παπαλάμπρος
Κιν. (+30) 6977315223
E-mail. info@dalcasart.com

14. Αλλαγές στην πολιτική Απορρήτου


Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την Πολιτική Απορρήτου μας ανά πάσα στιγμή και με οποιονδήποτε τρόπο. Όταν δημοσιεύουμε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία "τελευταίας ενημέρωσης" στην κορυφή αυτής της σελίδας και σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για τυχών αλλαγές.