x

Returns and Exchanges

Επιστροφές προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας γνωστοποιήσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα είδη που αγοράσατε θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε στα τηλέφωνα επικοινωνίας, είτε με email στο This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. είτε συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας και να αναφέρετε το περιστατικό. Δεν θα γίνονται αποδεκτές επιστροφές εάν δεν έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία.
Επίσης το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς το παραλάβατε (χωρίς δηλ. να έχουν χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί) και στην αρχική τους συσκευασία, μαζί με το νόμιμο παραστατικό πώλησης (απόδειξη), το οποίο θα εσωκλείεται εντός του δέματος. Παρακαλώ φροντίστε η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής έτσι ώστε να μην προκληθεί κάποια φθορά κατά την μεταφορά του. Σας ενημερώνουμε ότι το dalcasart.com δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.
Με την επιστροφή έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (μεταφορικά έξοδα, τα έξοδα αντικαταβολής καθώς και η διαφορά που τυχών θα προκύψει από τη νέα παραγγελία επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη), ή να σας γίνει επιστροφή χρημάτων με αντίστοιχο τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας.

Λανθασμένες αποστολές

Σε περίπτωση που το πρoϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας, λόγω λάθους της εταιρίας, δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση του πελάτη για την αντικατάσταση.

Ειδικές Παραγγελίες

Το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει για προϊόντα που ζητήσατε και κατασκευάστηκαν ειδικά για εσάς και είναι σύμφωνα με τις προδιαγραφές που μας ζητήσατε. Μετά την παραγγελία προϊόντος που κατασκυεάστηκε ειδικά για εσάς δεν μπορεί να γίνει ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή των χρημάτων.

Ακύρωση παραγγελίας

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας (ολική ή μερική ακύρωση) θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα ή στο e-mail που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας είτε να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει οπωσδήποτε να αναφέρετε τον κωδικό παραγγελίας που θέλετε να ακυρωθεί και το ονοματεπώνυμο σας.
Η δυνατότητα αυτή σας παρέχεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της.
Το ακριβές χρονικό διάστημα επιστροφής των χρημάτων σας εξαρτάται από τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας.